هوس التكنولوجيا
إصلاح Windows Update عندما يكون عالقاً في نظام التشغيل Windows

إصلاح Windows Update عندما يكون عالقاً في نظام التشغيل Windows

نظرة عامة حول مشكلة تحديث الويندوز Windows Update

هل حاولت تحديث الويندوز “Windows Update” بوقتٍ ما وسبّب لك تحديث الويندوز مشكلة أثناء التحديث، كأن توقف بشكل مفاجئ بتنزيل ملفات التحديث، أو علٌق التحديث ولم يعد يتقدم شريط التقدم.

من الناحية النظرية ، يعد تحديث الويندوز Windows Update طريقة ملائمة للمستخدمين لإبقاء أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم محدثة بأحدث التصحيحات من شركة مايكروسوفت. ولكن لسوء الحظ، قد لا يعمل تحديث الويندوز دائماً على النحو المطلوب، وهذا مجرد سبب واحد من بين العديد من الأسباب التي قد تجعلك تكره تحديث الويندوز.

هناك عدة مشاكل لا حصر لها يمكن أن يتوقف بها تحديث الويندوز عن العمل، بدءاً من التعليق أثناء البحث عن تحديثات جديدة إلى الفشل في إكمال تثبيت حزمة معينة. نتيجةً لذلك، يصعب أحيانًا تحديد أفضل مسار للعمل يجب اتباعه.

وفيما يلي مجموعة حلول متنوعة من الطرق المختلفة التي يمكنك استخدامها لحل مشكلة تحديث الويندوز “Windows Update”

1- امنح تحديث Windows Update بعض الوقت حتى ينتهي

هناك احتمال أن تحديث الويندوز غير معطل، لكن الأمر يتطلب المزيد من الصبر فقط، وذلك اعتماداً على حجم ملفات التحديث، قد يستغرق الويندوز بضع دقائق أو ساعات لتنزيل أحد التحديثات وتثبيته، وقد يكون السبب ضعف الاتصال بالانترنت.
لذلك امنح الكمبيوتر وقتاً لإكمال التحديث، خاصةً إذا كان بنسخة ويندوز قديمة وغير محدثة منذ زمن بعيد، إذا استمرت المشكلة بعد ساعة أو ساعتين، يمكنك بدء عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها والبدء بالخطوة الثانية.

2- استخدم مستكشف أخطاء تحديث الويندوز واصلاحها
Windows Update Troubleshooter

قد لا يضمن مستكشف أخطاء تحديث الويندوز ومصلحها الرسمي من مايكروسوف إصلاح مشاكلك مع الأداة المساعدة، ولكنه مكان جيد للبدء بعملية الاصلاح، حتى لو لم يستطع التعامل مع وضع مشكلتك بشكلٍ مباشر، فقد يعطيك فكرة مناسبة عما يجب القيام به.

لتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها ، قم بالدخول إلى إعدادات الويندوز وتوجه إلى التحديث والأمان ثم > استكشاف الأخطاء وإصلاحها > أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الإضافية. هناك ، انقر فوق Windows Update> تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها، كما هو موضح بالفيديو أدناه.

3- امسح الكاش ذاكرة التخزين المؤقت
(Clear the Cache)

إذا فشل تثبيت التحديث الخاص بك بشكل متكرر، ولم يفلح مستكشف اخطاء تحديث الويندوز واصلاحها فهناك فرصة جيدة لأن تكون الملفات التي قام نظامك بتنزيلها تالفة في مرحلة ما من تقدم العملية، لسبب فقدان الاتصال بالانترنت كمثال، أو تراكم بعض ملفات الأرشفة وكبر حجمها، لذلك أفضل طريقة لتصحيح ذلك هي مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Windows Update.

للبدء ، ابحث عن “موجه الأوامر” “command prompt” في شريط بحث قائمة ابدأ وحدد تشغيل كمسؤول. في نافذة موجه الأوامر، اكتب net stop wuauserv واضغط على Enter.

سيؤدي هذا إلى إيقاف تشغيل خدمة Windows Update على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

بعد ذلك ، افتح مستعرض الملفات والمجلدات، وتوجه إلى محرك الأقراص الذي تم تثبيت الويندوزعليه وغالباً ما يكون القرص C، ثم انتقل إلى المسار C:\Windows\SoftwareDistribution\Download
افتح علامة التبويب عرض View وتأكد من تحديد المربع المسمى العناصر المخفية “Hidden Items”.

حدد جميع الملفات والمجلدات الظاهرة وقم بحذفها جميعها.

مرة أخرى قم بتشغيل “موجه الأوامر” “command prompt” كمسؤول واكتب سطر الأوامر التالي: net start wuauserv
سيؤدي هذا إلى بدء عملية تحديث الويندوز Windows Update من جديد مرة أخرى. ونأمل أن تكون قد حلت المشكلة، نظرًا لأننا أزلنا أي ملفات يمكن أن تتداخل مع العملية، ستعمل الآن كما هو متوقع بإذن الله.

4- أعد تشغيل أداة التحديث من وحدة التحكم بالخدمات
Use the Services Console

افتح خدمة Windows Update واضغط على زر ابدأ “start”، يجب أن يدفع هذا الإجراء العملية إلى الخطوة التالية، أو يضاف إلى الجزء المكتمل من شريط التقدم – قد تضطر إلى تكرار هذه الخطوة عدة مرات قبل اكتمال الفحص.

Start Windows Update

5- افحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك

إذا توقف تحديث Windows الخاص بك ، فمن المحتمل أنك تتعامل مع فيروس أو عدوى برامج ضارة. الآن ، قد تعتقد أنك بحاجة إلى برنامج مكافحة فيروسات باهظ الثمن لإصلاح المشكلة. ومع ذلك ، يحتوي Windows على الكثير من الأدوات التي يمكنك استخدامها للبحث عن الفيروسات دون شراء برامج مكافحة الفيروسات، مثل برنامج الأفاست المجاني.

6- ايقاف خدمة التحديثات التلقائية

إذا كانت المشكلة ناتجة عن فشل أحد التحديثات في عملية التثبيت، فقد يكون من المفيد إيقاف تشغيل التحديثات التلقائية للتأكد من أن العملية لا تسبب المزيد من المشكلات، سيحاول Windows بشكل متكرر تنزيل حزمة التثبيت، وعكس التحديثات في حالة العثور على خطأ.

اتبع هذه الخطوات لإيقاف تحديثات Windows مؤقتاً:

  • اضغط على مفتاح Windows + I لإظهار الإعدادات.
  • توجه إلى Update & Security > Windows Update.
  • انقر فوق خيارات متقدمة “Advanced options” وانتقل لأسفل إلى إيقاف التحديثات مؤقتاً “Pause updates“.
  • حدد المدة المناسبة التي يجب أن يتوقف فيها Windows عن تثبيت التحديثات مؤقتًا.
Pause updates

يمكنك التوقف لمدة 35 يومًا كحد أقصى. بمجرد مرور 35 يومًا أو الفترة التي حددتها، سيقوم Windows بتثبيت أي تحديثات متوفرة قبل أن تتمكن من إيقاف التحديثات مؤقتًا مرة أخرى.

7- تشغيل Windows في الوضع الآمن

في الوضع الآمن، سيبدأ Windows بدون أي تطبيقات إضافية، لذا يمكنك تضييق الخناق على سبب مشكلة التحديث المتوقفة قبل تجربته. خذ بعض الوقت وتعرف على طريقة تشغيل الويندوز في الوضع الآمن.

8- استخدم استعادة نقطة النظام لحل مشكلة تحديث الويندوز Windows Update

طالما أنك أنشأت نقطة استعادة لنظامك، يجب أن تكون قادرًا على إعادة Windows إلى حالته السابقة، عندما كان يعمل دون أي مشاكل.

إليك كيفية العودة إلى نقطة الاستعادة للنظام:

  • افتح لوحة التحكم.
  • توجه إلى العرض بواسطة وحدد الرموز الكبيرة أو الرموز الصغيرة.
  • انقر فوق Recovery > فتح استعادة النظام Open System Restore > التالي. سيعرض Windows نقاط الاستعادة المتاحة. إذا كنت تريد تحميل نقطة استعادة قديمة، فحدد خيار إظهار المزيد من نقاط الاستعادة.
  • حدد نقطة الاستعادة وانقر فوق التالي.
Open System Restore

9- جرب حلول أخرى إذا لم تنجح الحلول السابقة في حل مشكلة Windows Update

إذا كنت تواجه مشكلات في Windows Update – خاصةً على Windows 10 – فمن الجيد إجراء بحث على Google ومعرفة ما إذا كان أي شخص آخر يواجه مشكلات مماثلة.

الحقيقة هي أن صعوبات Windows Update يمكن أن تظهر فجأة. حتى إذا لم تصدر Microsoft تصحيحًا بعد، فقد يؤدي البحث المستهدف عن مصطلحات مثل “مشكلات تحديث Windows” أو “تحديث Windows 10” إلى ظهور تقارير حول مشكلات واسعة النطاق.

اعتماداً على ما تجده، قد يكون الحل ببساطة هو الانتظار حتى توزع Microsoft التصحيح – أو قد تنجح إحدى الطرق المذكورة أعلاه. يوزع Windows Update تحديثات وتصحيحات جديدة بحيث تتغير المشاكل التي تؤثر عليه بشكل منتظم. فيما يلي بعض الإصلاحات البسيطة التي تستحق التجربة إذا فشل كل شيء آخر:

  • أعد تشغيل الحاسوب.
  • افصل أي محركات وسائط متصلة مثلاً فلاشة، وقم بتعطيل أي شبكات VPN نشطة.
  • تحقق من توفر مساحة كافية على القرص.
  • قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا.
  • إذا واجهت خطأ Windows Update 0x80070057 ، فيمكن إصلاحه.

المصدر

اكتب تعليقك

%d مدونون معجبون بهذه: